Privacybeleid

01 · Wie wij zijn en wat dit beleid omvat

ReactionRacing wordt geëxploiteerd door CC Technologies GmbH, Eschersheimer Landstrasse 42, 60322 Frankfurt am Main, Duitsland. CC Technologies GmbH is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid, tenzij een derde partij als zelfstandig handelend wordt aangeduid.

Dit beleid geldt voor de ReactionRacing-website, iOS- en Android-apps, spelersaccounts, races en competities, de Reaction Index, de shop, partnergerichte websitefuncties, support, marketing en campagnemeting, en aanverwante ReactionRacing-diensten.

Voor privacyverzoeken, neem contact op met privacy@reactionracing.pro. Voor gewone account- of gameplay-ondersteuning, neem contact op met support@reactionracing.pro.

02 · Gegevens die we verzamelen

Website- en technische gegevens. Onze servers kunnen je IP-adres, opgevraagde pagina, datum en tijd, browser- of app-versie, apparaattype, besturingssysteem, taal, referrer, foutinformatie, beveiligingsgebeurtenissen en vergelijkbare technische informatie ontvangen die nodig is om de dienst te leveren en te beschermen.

Account- en profielgegevens. Dit kan je e-mailadres, Racing Name of weergavenaam, wachtwoord of authenticatiegegevens in beschermde vorm, land of regio, leeftijd of geschiktheidsinformatie, accountvoorkeuren en sessie-informatie omvatten.

Gameplay- en prestatiegegevens. We verwerken de gebeurtenissen die nodig zijn om het spel te laten draaien en resultaten te berekenen, waaronder race-inschrijvingen, reactie- en responstijden, tikken en doeluitkomsten, aanval- en verdedigingsgebaren, timing- en nauwkeurigheidsevenementen, raceresultaten, standen, rangen, progressie, auto- en garage-status, boosters en turbo's, competitie-deelname, anti-cheat-signalen en de prestatiegebeurtenissen die worden gebruikt om de Reaction Index te berekenen en te verbeteren.

De Reaction Index is een in-game prestatiemeting. Gewone gameplaygegevens worden door ons niet behandeld als een medische diagnose of klinische beoordeling, en we verzamelen niet bewust gezondheidsgegevens via normale gameplay.

Shop- en aankoopgegevens. Voor merchandisebestellingen kunnen we je naam, e-mailadres, verzend- en factuurgegevens, land, bestelinformatie, leveringsstatus en betalingsstatus verwerken. Stripe verwerkt betalingen voor merchandise op de website; Printful kan de informatie ontvangen die nodig is om merchandise te produceren en te verzenden; SendPulse kan worden gebruikt om transactionele bestel- en verzendmails te sturen. Wij ontvangen normaal gesproken geen volledige betaalkaartgegevens van Stripe. In-app aankopen kunnen worden verwerkt door Apple, Google of een andere ondersteunde appstore-aanbieder onder hun eigen voorwaarden en privacyverklaring.

Communicatie en onderzoek. We verwerken informatie die je verstuurt in supportverzoeken, klachten, feedback, partneraanvragen of andere berichten. Als je apart vrijwillig deelneemt aan een onafhankelijk onderzoek, zal het onderzoek uitleggen welke extra gegevens, doeleinden, ontvangers en toestemming nodig zijn voor deelname.

03 · Hoe we persoonsgegevens gebruiken

• maak en beheer accounts, authenticatie en spelersprofielen;
• kwalificaties, races, battles, kampioenschappen, toernooien, ranglijsten en leaderboards uitvoeren;
• bereken en toon voortgang, Race Credits, Gears, aankopen, garage-status en de Reaction Index;
• fraude, valsspelen, accountcompromittering, misbruik, technische manipulatie en beveiligingsincidenten opsporen;
• ondersteuning, servicemeldingen, aankoopbevestigingen en andere gevraagde communicatie leveren;
• de website, shop en merchandise-afhandeling uitvoeren;
• betrouwbaarheid, prestaties en hoe spelers en bezoekers onze diensten gebruiken meten zodat we deze kunnen verbeteren;
• ken attributie toe aan installs, registraties en geselecteerde conversie-events aan onze eigen advertentiecampagnes, meet campagneprestaties en optimaliseer hoe we spelers werven en opnieuw betrekken;
• selecteren, tonen en meten van sponsorbranding, gesponsorde liveries, branded events en andere partnercontent, inclusief per land of regio en, waar passend, per gameplay-context, rang, progressie of prestatie-segment;
• geaggregeerde of campagne-niveau rapporten voor sponsors voorbereiden over levering en betrokkenheid, zoals impressies, bereik, land of regio, competitiecontext en brede rang- of prestatie-segmenten, zonder sponsors directe toegang te geven tot individuele spelersprofielen;
• optionele sponsor- of partnerprogramma's, promoties, wedstrijden of functies uitvoeren waarbij je kunt kiezen of je bepaalde account-, contact-, demografische, gameplay- of prestatiegegevens deelt met een aangewezen sponsor of partner voor een opgegeven doel;
• marketing sturen als je hiervoor hebt gekozen of als een andere wettelijke grondslag van toepassing is; en
• voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, consumentenbeschermings-, sanctie- en regelgevende verplichtingen en juridische claims vaststellen of verdedigen.

04 · Rechtsgrondslagen

Waar de AVG of vergelijkbare wetgeving van toepassing is, baseren we ons op de rechtsgrond die passend is voor het doel. Dit kan uitvoering van ons contract met jou omvatten voor account-, gameplay-, competitie- en aankoopfuncties; onze gerechtvaardigde belangen in beveiliging, fraudepreventie, servicebetrouwbaarheid, productverbetering, het uitvoeren en meten van ons sponsorprogramma, contextuele sponsorselectie en correct ingestelde campagnemetingen; jouw toestemming voor optionele analyses, advertentiemetingen, marketing, onderzoek, apparaattracking, gepersonaliseerde sponsorselectie, of het delen van gespecificeerde persoonsgegevens met een geïdentificeerde sponsor of partner waar toestemming vereist is; en wettelijke verplichtingen die op ons van toepassing zijn.

Toestemming is vrijwillig en kan worden ingetrokken voor toekomstige verwerking. Het weigeren van optionele analyses, advertentiemeting, sponsorpersonalisatie of deelname aan een optioneel datadeelpartnerprogramma voorkomt niet dat je de normale website gebruikt of het spel speelt, tenzij het programma zelf een optionele functie is die datadeling vereist. In dat geval kun je er gewoon voor kiezen niet deel te nemen. We kunnen nog steeds algemene of contextuele sponsorbranding tonen waar dat wettelijk is toegestaan.

05 · Website-analyse en advertentiemeting

Zelfgehoste Umami. Met jouw toestemming laadt de website onze zelfgehoste, cookieloze Umami-analytics op analytics.reactionracing.pro. We gebruiken dit om paginagebruik, geselecteerde interacties en websitebetrouwbaarheid te begrijpen. Het wordt niet gebruikt om advertentieprofielen van derden op te bouwen of om advertenties aan jou te tonen.

X Ads-conversiemeting. Met jouw aparte toestemming kan de website de X Ads-pixel laden om bezoeken en conversies van ReactionRacing-advertenties te meten, campagnes toe te wijzen en ons te helpen onze eigen advertenties te optimaliseren. De pixel kan pagina- en verwijzingsinformatie, tijdstempels, browser- of apparaatinformatie, IP-adres en campagne- of klik-ID's naar X sturen onder de eigen privacyvoorwaarden van X.

Je kunt deze optionele websitekeuzes toestaan, weigeren of later wijzigen via Privacy-instellingen in de footer. Optionele website-tags worden pas geladen als de betreffende keuze is ingeschakeld.

06 · Mobiele analyse, install-attributie en campagne-optimalisatie

We moeten begrijpen welke campagnes leiden tot waardevolle installaties en actieve spelers. Afhankelijk van de campagne, app-versie en het platform kunnen we meetdiensten gebruiken zoals Kochava en Google Analytics for Firebase, samen met privacyvriendelijke platformattributie zoals Apple AdAttributionKit of SKAdNetwork en Google Play install-referrer-mechanismen. Geselecteerde advertentieplatforms, momenteel waaronder X of Google waar een campagne actief is, kunnen geconfigureerde conversieresultaten ontvangen.

Campagnemeting kan app- en SDK-identificatoren, appversie, apparaat- en besturingssysteeminformatie, installatie- en sessietijdstempels, op IP gebaseerde geschatte locatie, winkel- of campagne-informatie, pseudonieme installatie- of app-instantie-identificatoren en geselecteerde conversie-events zoals installatie, eerste open, registratie, voltooien van tutorial, deelname aan race of aankoop gebruiken. We hoeven geen ruwe Reaction Index-scores of gedetailleerde reactietijd-telemetrie naar advertentieplatforms te sturen voor gewone campagne-optimalisatie.

Als we een advertentie-ID of een andere vorm van tracking gebruiken waarvoor platform- of wettelijke toestemming nodig is, vragen we die toestemming eerst en respecteren we de keuze. Op Apple-platforms vereist tracking die onder Apple's App Tracking Transparency valt, eerst ATT-autorisatie voordat IDFA-toegang of cross-company tracking mogelijk is. Op Android respecteren we de beschikbaarheid en instellingen van de Google advertising ID en de toepasselijke Google Play-regels. We gebruiken geen fingerprinting om platform-privacycontroles te omzeilen.

Als we een wezenlijk andere advertentie- of meetprovider introduceren, werken we dit beleid bij en, waar vereist, de relevante toestemmings- of opt-outmogelijkheden voordat we die verwerking inschakelen.

07 · Sponsoring, branded content en optionele partnergegevensdeling

ReactionRacing heeft een commercieel sponsorprogramma. De website en het spel kunnen betaalde sponsornamen, logo's, gebrandmerkte liveries, branding langs de baan of in de interface, 'presented by'-plaatsingen, gesponsorde competities, prijzen, aanbiedingen of andere partnercontent tonen. Deze plaatsingen helpen ReactionRacing te financieren en promoten en mogen niet worden opgevat als een garantie dat de dienst geen commerciële content van derden bevat.

Onze standaard is om je individuele spelerdata niet te verkopen of over te dragen aan sponsors. We opereren niet als databroker en verkopen of verhuren geen spelersdatabases aan sponsors of partners voor hun eigen gebruik enkel om persoonsgegevens te gelde te maken. Het kopen van een sponsoring geeft een sponsor geen toegang tot je account, e-mailadres, ruwe Reaction Index-score, gedetailleerde reactietijdtelemetrie of individueel gameplayprofiel.

Sponsorcontent kan worden geselecteerd of afgewisseld op basis van informatie die al beschikbaar is in de service, bijvoorbeeld je land of regio, taal, platform, competitie of evenement, rang, voortgang, geselecteerde auto of livery, Reaction Index of andere prestatieklasse, en vergelijkbare gameplay-context. We kunnen deze informatie intern gebruiken om sponsoring relevant te maken, campagnelevering te beheren en te voorkomen dat je herhaaldelijk ongeschikte plaatsingen ziet. Waar toepasselijke wetgeving toestemming vereist voor een bepaalde vorm van gepersonaliseerde sponsorselectie, zullen we die toestemming vragen of een minder gepersonaliseerde of contextuele plaatsing gebruiken.

We kunnen sponsors voorzien van geaggregeerde of campagneniveau rapportages zoals impressies, bereik, betrokkenheid, land of regio, competitiecontext, rangbereiken of brede prestatiesegmenten. Deze rapportages zijn bedoeld om de campagneprestaties te beschrijven en niet om individuele spelers te identificeren.

Optionele sponsor- en partnerprogramma's. Af en toe kunnen we een programma, promotie, competitie, onderzoek of productfunctie aanbieden waarbij je ervoor kunt kiezen om bepaalde persoonsgegevens te delen met een aangewezen sponsor of partner. Afhankelijk van het programma kan dit informatie omvatten zoals je naam of Racing Name, e-mailadres, land of regio, leeftijd of geschiktheidsinformatie, competitieresultaten, geselecteerde gameplay-informatie, Reaction Index-informatie of andere prestatiegegevens. Voorafgaand aan een dergelijke verstrekking leggen we de sponsor of partner uit, de categorieën informatie die gedeeld worden, het doel van de verstrekking en eventuele aanvullende voorwaarden of privacy-informatie die van toepassing is. We vragen je om een expliciete keuze te maken om aan dat programma deel te nemen voordat we je individuele persoonsgegevens aan de sponsor of partner verstrekken voor hun eigen gebruik, en we zullen alle aanvullende toestemming of autorisatie verkrijgen die wettelijk vereist is.

Deelname aan deze programma’s is optioneel. Je kiest zelf aan welke sponsor- of partnerprogramma’s je wilt deelnemen. Als je niet deelneemt, geven wij je individuele persoonsgegevens niet door aan die sponsor of partner voor onafhankelijk gebruik binnen dat programma. Het weigeren van een partnerprogramma verhindert het gewone gebruik van ReactionRacing niet, maar je ontvangt mogelijk niet het optionele partnervoordeel, de prijs, aanbieding of functie die bij dat programma hoort.

Waar je toestemming geeft voor een verstrekking aan een sponsor of partner die de informatie voor eigen doeleinden zal gebruiken, kan die ontvanger optreden als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke en kan na de overdracht het eigen privacybeleid van toepassing zijn. Het intrekken van je ReactionRacing-toestemming stopt toekomstige verstrekkingen op basis van die toestemming, maar informatie die al rechtmatig aan een onafhankelijke ontvanger is verstrekt, moet mogelijk ook via het privacyproces van die ontvanger worden afgehandeld.

ReactionRacing wordt niet geëxploiteerd als een extern gedragsadvertentienetwerk. We staan sponsors niet toe om hun eigen trackingcode in het spel te plaatsen enkel om onafhankelijke advertentieprofielen van spelers op te bouwen. Als je ervoor kiest een sponsorlink te volgen of met een externe sponsordienst te interageren, kan die derde partij gegevens verwerken onder haar eigen privacyverklaring.

Sommige privacywetten gebruiken brede termen zoals "verkoop", "delen" of "gerichte reclame" voor bepaalde vormen van gegevensverstrekking of gepersonaliseerde reclame, zelfs als er geen geld wordt betaald voor de gegevens. Waar deze wetten op ons van toepassing zijn en een bepaalde meet-, sponsor-, partnerprogramma- of reclame-activiteit onder deze definities valt, bieden wij het vereiste toestemmings-, kennisgevings- of opt-outmechanisme zoals vereist door die wet.

08 · Browseropslag en vergelijkbare technologieën

Je taalkeuze wordt opgeslagen in de first-party rr_language-cookie voor maximaal één jaar. Deze onthoudt alleen je geselecteerde taal, wordt niet gebruikt voor tracking en kan worden aangepast via het taalmenu.

De website gebruikt beperkte first-party browseropslag voor functies die je aanvraagt, zoals het onthouden van je privacykeuze en winkelwagen. Optionele analyses en advertentiemetingen zijn gescheiden van essentiële opslag.

Volgens de Duitse wet vereist niet-essentiële opslag of toegang tot informatie op je apparaat in het algemeen geïnformeerde toestemming, tenzij een uitzondering van toepassing is. Onze huidige website houdt daarom optionele Umami-analytics en de X Ads-pixel uitgeschakeld totdat je ervoor kiest deze te activeren.

09 · Wie ontvangt gegevens

We verstrekken persoonsgegevens alleen waar redelijkerwijs nodig voor bovenstaande doeleinden. Ontvangers kunnen hosting-, database-, beveiligings-, e-mail- en supportproviders zijn; Apple en Google app stores; Stripe voor websitebetalingen; Printful voor merchandise-afhandeling; SendPulse voor transactionele shop-e-mail; Kochava, Google/Firebase en advertentieplatforms waar campagnemeting is ingeschakeld; een geïdentificeerde sponsor of partner wanneer je ervoor kiest deel te nemen aan een optioneel programma, promotie, competitie, prijs, onderzoeksactiviteit of functie waarbij die verstrekking plaatsvindt en je daarover passend bent geïnformeerd; professionele adviseurs; en overheidsinstanties waar verstrekking wettelijk verplicht is. Gewone sponsorrapportage is bedoeld als geaggregeerd of campagneniveau, niet als overdracht van individuele spelersprofielen.

Dienstverleners die gegevens namens ons verwerken, mogen deze alleen gebruiken voor de afgesproken dienst en moeten deze passend beschermen. Sommige aanbieders, app stores en advertentieplatforms zijn ook zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken voor delen van hun verwerking onder hun eigen privacyverklaringen.

10 · Retentie

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, waaronder spelintegriteit, accountbeheer, support, fraudepreventie, geschiloplossing en wettelijke verplichtingen.

• beveiligings- en operationele logs worden normaal gesproken voor een beperkte periode bewaard, tenzij een incident langere bewaring vereist;
• zelf-gehoste website-analyse wordt normaal tot 12 maanden bewaard;
• advertentie- en attributieproviders bewaren gegevens volgens onze ingestelde instellingen en hun toepasselijke voorwaarden, waarna campagnerapporten mogelijk in geaggregeerde vorm blijven;
• account-, gameplay-, ranking- en economierecords kunnen worden bewaard zolang je account actief is en daarna indien nodig voor historische resultaten, anti-cheat-integriteit, geschillen of juridische claims;
• winkel-, betalings-, belasting- en boekhoudgegevens worden bewaard voor de wettelijk vereiste termijnen;
• marketinggegevens worden bewaard totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt, met een beperkte onderdrukkingsregistratie waar nodig om die keuze te respecteren; en
• onderzoeksgegevens worden bewaard volgens de bewaartermijn die voor het specifieke onderzoek is opgegeven.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen we ze, anonimiseren we ze of beperken we ze tot niet-routinematig gebruik, tenzij wettelijk vereist of toegestaan om ze langer te bewaren.

11 · Internationale doorgifte

ReactionRacing wordt vanuit Duitsland geëxploiteerd, maar sommige aanbieders kunnen gegevens verwerken in andere landen. Waar Europese gegevensbeschermingswetgeving waarborgen vereist voor een overdracht buiten de EER, gebruiken wij een toepasselijk adequaatheidsbesluit, goedgekeurde contractuele waarborgen zoals Standaard Contractuele Clausules, of een ander wettig overdrachtsmechanisme indien passend.

12 · Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om toegang tot je persoonsgegevens te vragen, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, of informatie over hoe ze worden gebruikt; bezwaar te maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen; toestemming in te trekken; en een klacht in te dienen bij een bevoegde privacytoezichthouder. Sommige rechten kennen wettelijke uitzonderingen, bijvoorbeeld wanneer gegevens moeten worden bewaard voor fraudepreventie, boekhouding of juridische claims.

In de EU of EER kun je een klacht indienen bij je lokale toezichthouder. De toezichthouder die verantwoordelijk is voor onze vestiging is de Hessische Commissaris voor Gegevensbescherming en Vrijheid van Informatie (HBDI).

Om een privacyrecht uit te oefenen, mail naar privacy@reactionracing.pro. We kunnen redelijke informatie vragen om je identiteit en de reikwijdte van het verzoek te verifiëren.

13 · Kinderen en jongere spelers

ReactionRacing is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar, en kinderen onder de 13 mogen geen account aanmaken of de dienst gebruiken. Spelers van 13 tot 17 jaar mogen ReactionRacing alleen gebruiken waar de lokale wet dit toestaat en met eventuele ouderlijke of voogdijtoestemming die de lokale wet, de app store of een specifieke functie vereist.

Waar toestemming de rechtsgrond is voor optionele verwerking waarbij een jongere speler betrokken is, verschilt de leeftijd waarop de speler die toestemming persoonlijk kan geven per land. We vragen ouderlijke of voogdijtoestemming waar dat nodig is. Optionele sponsor- of partnerprogramma's waarbij individuele persoonsgegevens van een minderjarige worden gedeeld, kunnen ouderlijke of voogdijtoestemming vereisen of beperkt zijn tot volwassenen, afhankelijk van het programma en de toepasselijke wetgeving. We gebruiken niet bewust optionele advertentiemetingen om advertentieprofielen op te bouwen van gebruikers waarvan we weten dat het kinderen zijn. Waar toepasselijke wetgeving profielgebaseerde advertenties of sponsorselectie verbiedt voor een gebruiker waarvan we met redelijke zekerheid weten dat het een minderjarige is, gebruiken we in plaats daarvan niet-geprofileerde of contextuele sponsorplaatsingen.

Als we ontdekken dat we persoonsgegevens van een kind hebben verzameld op een manier die niet was toegestaan, nemen we redelijke stappen om deze te verwijderen of te beperken. Ouders of voogden kunnen contact opnemen met privacy@reactionracing.pro.

14 · Geautomatiseerde scoring en de Reaction Index

Race-resultaten, ranglijsten, voortgang en de Reaction Index worden automatisch berekend op basis van gameplaydata en spelregels. Deze berekeningen beïnvloeden in-game competitie en voortgang; ze worden niet door ReactionRacing gebruikt om beslissingen te nemen die juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor jou buiten het spel hebben.

15 · Beveiliging

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangscontroles, versleuteld transport, beperkte administratieve toegang, logging en beveiligingsmonitoring. Geen enkel online systeem kan volledig veilig worden gegarandeerd, dus je moet ook je accountgegevens en apparaten beschermen.

16 · Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken wanneer het spel, de website, de shop, campagnetools, dienstverleners of wettelijke vereisten veranderen. We werken de datum hierboven bij en geven aanvullende kennisgeving waar een materiële wijziging of hernieuwde toestemming vereist is.

17 · Contact

CC Technologies GmbH
Eschersheimer Landstrasse 42
60322 Frankfurt am Main
Duitsland

Privacy: privacy@reactionracing.pro
Support: support@reactionracing.pro